Nombre de places : 10 maximum

Tarif : 350€ / journée

Durée : 14H

Moyens pédagogiques : Cours magistraux et cas pratiques

Moyens techniques : Fourniture ou mise à disposition des supports techniques et/ou juridiques nécessaires.

Formateur / Formatrice : Régine Elidé

Évaluation / Sanction de la formation : Quizz validant les objectifs atteints

Techniques professionnelles : Psychologie au service du business

📚 Contenu de la formation

📄 Description

🎯 Objectifs

Aucun objectif trouvé.

Développer ses capacités à amorcer le business
D’optimiser sa communication en fonction des comportements des clients
D’adapter sa charge mentale
D’augmenter ses compétences à gérer les situations difficiles
Répondre efficacement à l’agressivité et aux demandes abusives
Trouver une manière adéquate de dire non et parallèlement développer son affirmation de soi