Objectifs : - Comprendre les théories du stress, de l’épuisement professionnel et leurs impacts sur les émotions et les conflits. - Appliquer des stratégies de gestion du stress et des techniques de régulation émotionnelle. - Identifier et résoudre les conflits de manière constructive grâce à des outils comme la communication non violente. - Reconnaître les signes précurseurs du burn-out et mettre en place des actions de prévention pour préserver le bien-être professionnel.

Tarif : 59,99

Durée : 3H

Moyens techniques : formation en distanciel

Formateur / Formatrice : Formateur expert

Disponible en e-learning : Oui

Nouveau : Oui

La gestion du stress et des conflits en milieu professionnel

📚 Contenu de la formation

📄 Description

Cette formation vise à fournir des outils pour comprendre et gérer le stress, les émotions et les conflits interpersonnels, tout en prévenant l’épuisement professionnel. Elle s’adresse aux professionnels souhaitant améliorer leur bien-être et leur efficacité au travail.

🎯 Objectifs

Comprendre les théories du stress, de l’épuisement professionnel et leurs impacts sur les émotions et les conflits.
Appliquer des stratégies de gestion du stress et des techniques de régulation émotionnelle.
Identifier et résoudre les conflits de manière constructive grâce à des outils comme la communication non violente.
Reconnaître les signes précurseurs du burn
out et mettre en place des actions de prévention pour préserver le bien
être professionnel.

Chapitre 1 : Comprendre les émotions et le stress
A – La théorie du stress de Lazarus
B – La théorie de l’épuisement professionnel de Maslach
C – Impact des émotions sur le stress et les conflits
Chapitre 2 : Gérer les émotions et le stress
A – La théorie de l’intelligence émotionnelle de Golemann
B – Stratégies de gestion du stress basées sur les évaluations cognitives et les compétences émotionnelles
C – Techniques de relaxation et de régulation émotionnelle
Chapitre 3 : Comprendre les conflits interpersonnels
A – Théorie des conflits interpersonnels de Thomas – Kilmann
B – Identification de son propre style
C – Évaluation des conséquences des conflits sur le bien-être professionnel
Chapitre 4 : Résoudre les conflits de manière constructive
A – Utilisation de la communication non violente de Rosenberg
B – Techniques de communication efficaces pour résoudre les conflits
Chapitre 5 : Prévenir l’épuisement professionnel
A – Quelques chiffres au sujet de l’épuisement professionnel
B – Identification des signes précurseurs de l’épuisement professionnel
C – Test d’inventaire du burn out de Maslach