Objectifs : - Maîtriser les bases de la communication téléphonique et structurer efficacement ses appels. - Gérer les objections, personnaliser les échanges et développer des techniques de vente par téléphone. - Optimiser la performance grâce aux nouvelles technologies et mettre en place des stratégies de suivi et de fidélisation.
Tarif : 59, 99
Durée : 3H
Moyens techniques : formation en distanciel
Formateur / Formatrice : Formateur expert
Améliorer votre communication téléphonique
📚 Contenu de la formation
📄 Description
Cette formation vise à perfectionner les compétences en communication téléphonique, un outil essentiel dans le secteur immobilier. Elle couvre les fondamentaux, les techniques avancées et les stratégies d’optimisation pour une communication performante et adaptée.
🎯 Objectifs
- Maîtriser les bases de la communication téléphonique et structurer efficacement ses appels.
- Gérer les objections, personnaliser les échanges et développer des techniques de vente par téléphone.
- Optimiser la performance grâce aux nouvelles technologies et mettre en place des stratégies de suivi et de fidélisation.
Chapitre 1 : Les Fondamentaux de la Communication Téléphonique
A. Importance de la Communication Téléphonique dans l’Immobilier
B. Les Bases d’une Communication Téléphonique Efficace
C. Structurer son Appel Téléphonique
Chapitre 2 : Techniques Avancées de Communication Téléphonique
A. Gérer les Objections et les Situations Difficiles
B. Techniques de Vente par Téléphone
C. Personnalisation et Adaptation de la Communication
Chapitre 3 : Optimisation et Suivi de la Communication Téléphonique
A. Analyse et Amélioration de la Performance Téléphonique
B. Utilisation des Nouvelles Technologies
C. Stratégies de Suivi et de Fidélisation
⚒️ Modalités pédagogiques
formation en distanciel
59,99 €Ajouter au panier
Durée : 3H
Tarif : 59, 99 €